Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de verzendkosten?
Bij Merchistore.com bieden we gratis verzending voor alle bestellingen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor verzending.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De levertijd bedraagt 4 tot 6 werkdagen na verzending van je bestelling. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling onderweg is.

3. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op via info@merchistore.com om je retour aan te melden.

4. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?
Als je bestelling beschadigd of defect is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. We bieden je een vervangend product of een terugbetaling aan.

5. Hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?
Heb je vragen? Neem contact op met onze klantenservice via info@merchistore.com en we helpen je graag verder.

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen via de website van de bezorgdienst.

4. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra je bestelling is geplaatst en verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren. Als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om te kijken of annulering mogelijk is.